Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Marktpilot(„Plattform"), bereitgestellt von Marktpilot – eine Marke der ETONI UG (haftungsbeschränkt), Kiefernweg 1, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler(„Anbieter"). Die Plattform richtet sich an Veranstalterinnen und Veranstalter von Märkten, Festen, Konzerten und ähnlichen Veranstaltungen.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt eine internetbasierte Software zur Organisation von Veranstaltungen bereit (u. a. Bewerbungen, Verträge, Checklisten, Finanzen, Lageplan, Helferplanung, Event-Seiten). Die Software wird über das Internet zur Nutzung bereitgestellt; ein Erwerb der Software findet nicht statt.
§ 3 Registrierung & Vertragsschluss
Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Mit Abschluss der Registrierung bzw. Buchung eines Tarifs kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande. Der Nutzer ist für die Richtigkeit seiner Angaben und die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
§ 4 Kostenlose Testphase
Neue Nutzer können die Plattform 14 Tage kostenlos mit vollem Funktionsumfang testen. Für den Start der Testphase ist keine Zahlungsmethode erforderlich. Wird bis zum Ende der Testphase kein kostenpflichtiger Tarif aktiviert bzw. keine Zahlungsmethode hinterlegt, endet der Zugang automatisch, ohne dass Kosten entstehen.
§ 5 Tarife & Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Plattform angegebenen Tarife (Start, Pro, Profi) und Preise. Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Der Anbieter kann Preise mit Wirkung für die Zukunft anpassen; Preisänderungen werden rechtzeitig mitgeteilt.
§ 6 Zahlung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (u. a. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte). Mit der Buchung ermächtigt der Nutzer den Anbieter bzw. Stripe, die fälligen Beträge einzuziehen. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann der Zugang ausgesetzt werden.
§ 7 Laufzeit & Kündigung
Das Abo läuft monatlich und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar. Die Kündigung ist über das Kundenportal (Abo verwalten) oder per E-Mail an info@csv-support.de möglich. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet.
§ 8 Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht missbräuchlich oder rechtswidrig zu nutzen, keine rechtsverletzenden Inhalte einzustellen und geltendes Recht (insb. Datenschutz gegenüber eigenen Bewerbern/Teilnehmern) einzuhalten. Für selbst eingestellte Inhalte ist der Nutzer verantwortlich.
§ 9 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, höhere Gewalt oder Störungen bei Dienstleistern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
§ 10 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher
Soweit der Nutzer Verbraucher ist, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, kann der Nutzer ausdrücklich zustimmen, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird; dadurch kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen. Einzelheiten teilt der Anbieter im Buchungsprozess mit.
§ 12 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt.